→ العودة للصفحة الرئيسية

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 11 مايو 2026 / 11 May 2026

نحن في تطبيق لفة رول (التابع لمنصة مطاعمي) نحترم خصوصيتك ونحرص على حماية بياناتك الشخصية. تشرح هذه السياسة ما البيانات التي نجمعها وكيف نستخدمها عند استخدامك للتطبيق أو الموقع.

1) البيانات التي نجمعها

• معلومات الحساب: الاسم، رقم الهاتف، والعنوان عند إتمام طلب.
• تفاصيل الطلب: الأصناف المختارة، طريقة الدفع، وملاحظاتك على الطلب.
• الموقع: نسأل عن إذن الموقع عند إدخال عنوان التوصيل فقط؛ لا نتتبعك في الخلفية.
• بيانات الاستخدام: نوع الجهاز، نسخة المتصفح، وأخطاء التطبيق — لتحسين الأداء.

2) كيف نستخدم البيانات

• إتمام الطلبات وتوصيلها لك.
• إرسال رمز التحقق عبر واتساب لتأكيد رقمك.
• تحديث حالة الطلب (قيد التحضير، قيد التوصيل، تم التسليم).
• تحسين الخدمة وتجربة الاستخدام.

3) مع من نشارك البيانات

نشارك بياناتك فقط مع المطعم ومُوزّع التوصيل بالحد الضروري لإتمام طلبك. لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع جهات إعلانية.

4) كوكيز التطبيق

نستخدم كوكيز تقنية فقط (مثل رمز الدخول) لتشغيل التطبيق. لا نستخدم كوكيز تتبع إعلاني.

5) أمن البيانات

البيانات محمية عبر اتصال HTTPS مشفّر، وخوادم مُؤمّنة. كلمات المرور مُجزّأة (hashed) ولا يستطيع أحد قراءتها.

6) حقوقك

• يحق لك الاطلاع على بياناتك أو تعديلها أو حذفها.
• يحق لك إلغاء حسابك في أي وقت.

7) أطفال أقل من ١٣ سنة

التطبيق غير مخصص للأطفال دون سن الثالثة عشرة، ولا نجمع بياناتهم عمدًا.

8) التواصل معنا

لأي سؤال يخص الخصوصية: راسلنا على privacy@mataemi.app

Privacy Policy

Last updated: 11 مايو 2026 / 11 May 2026

Laffa Roll (operated by the Mataemi platform) respects your privacy. This policy explains what data we collect and how we use it when you use the app or website.

1) Data we collect

• Account info: your name, phone number, and delivery address (only at checkout).
• Order data: items ordered, payment method, and any order notes.
• Location: only when you enter a delivery address — we don't track location in the background.
• Usage data: device type, browser version, and crash logs — used to improve the app.

2) How we use your data

• Process and deliver your orders.
• Send a one-time WhatsApp verification code to confirm your phone.
• Send status updates (preparing, on the way, delivered).
• Improve service quality and user experience.

3) Who we share data with

We share data only with the restaurant and the delivery driver, and only as needed to fulfill your order. We do not sell your data or share it with advertisers.

4) Cookies

We only use functional cookies (such as session tokens) to run the app. We do not use advertising or tracking cookies.

5) Data security

All data is sent over encrypted HTTPS. Passwords are hashed and cannot be read by anyone, including us.

6) Your rights

• You may view, edit, or delete your data at any time.
• You may delete your account at any time.

7) Children under 13

The app is not intended for children under 13, and we do not knowingly collect their data.

8) Contact us

Questions about privacy? privacy@mataemi.app